谈谈网友对我们的评语和看法

原创作者：勇说车险/yongchezhizhu2019
 
其实，本来我们不想发布这篇文章，因为这个内容，属于情绪性内容，对各位车主或当事人没有实际的意义，但对我们可能有一些心理上的慰藉。因为，不少网友对我们进行攻击，且部分言语有些不堪入目，所以，我们的个别人员看到后，心里有些不舒服，故本篇内容对我们自己更有缓解心态的作用。我们之前发布的文章内容，基本都是真实的，且都以实际案例为主，或在案例的基础上进行展开。当然，个别确实有主观上的判断和表态，虽然我们在极力避免主观的内容，以防止误导大家，但一些内容不得不带有部分主观性。但是，我们陈述的内容绝对都是真实，没有任何虚构和编造的内容。

基于我们内部的真实性，我们的出发点完全是为了维护车主或当事人的权益。讲着实际点，这种维权行为，本身就是和保险公司会产生利益的矛盾和斗争，所以，遭到他们的抨击非常正常。另外，所有说我们是黄牛，我们并不认可，因为，所有的维权行为，我们没有一例欺骗过当事人，都是事先说好，约定好，因此，我们只是提供服务，而且，并不是所有要求我们都会接受，而是选择性受理，这完全不同于黄牛。就是我们经常讲的，合法和诚信是我们的根基，一切按约定来。大家也不要把我们想象的太崇高，我们是帮助有需要的人，利用我们的专业性，解决他们的实际问题，或者创造收益而已。

下面，我们讲讲网友对我们评论的特点和分类，同时截取了部分评论内容，见附图。

第一，总体上，支持我们的和抨击我们的大致比例为7:1，还有2成左右没有立场，应该是中立态度。

第二，在抨击我们的人当中，至少有90%以上是保险公司人员，这点，其实也很好理解，但希望不要讲脏话。如果你们能做到，骂人不带脏字也是你们的水平。

第三，我们服务过的人当中，我们记得只有一例是抨击我们的，这个案例，我们在朋友圈里也发过。我们不担心，也不隐瞒对我们的抨击行为，因为，我们有自信，我们绝对合法和诚信，绝对没有欺骗或忽悠。也就是说，不管其他人是喜欢还是讨厌，支持还是抨击，我们服务过的人，基本是认可或满意的，我们认为，这才是我们最最欣慰的事。

第四，整体上，除了保险公司的人，绝大部分都支持我们的行为和内容，甚至一些地方机构和部分媒体也有找我们了解信息或寻求合作。从这点可以发现，我们的内容还是有价值和作用的，至少，还有很多人是支持的。

最后，我们想说，有矛盾很正常，有想法有意见也可以理解，但希望大家都是本着解决问题的目的去处理。另外，我们一直在讲，我们可以维权且能维权成功，如果保险公司的做法是合法合理的，当事人需要维权吗？我们又怎么可能能维权成功？

讲到这里，编者又担心起来，因为随着大环境变得不佳，各行各业的都在内卷，现在理赔也已压缩到接近极限，只是很多当事人不懂，背后有多少违法和侵权行为在发生，如果所有车主都知道自己的权利，那么，他们会被保险公司的一些做法直接气到吐血！！！

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