美团最新调整：撤销直营业务部，成立城市经营业务部，成立连锁业务部、供给探索部等。
‍‍美团到店、到家的组织架构调整仍在继续，这一次轮到了外卖事业部。

新消费日报记者获悉，4月10日美团外卖在内部邮件中宣布新一轮组织调整。具体来说，撤销直营业务部，转而成立城市经营业务部，同时成立连锁业务部、供给探索部等，负责人年轻化、组织架构扁平化凸显。

在市场分析人士看来，美团此次组织架构的调整，不仅是对内部资源的重新分配，更是对市场趋势的主动适应。通过简化管理层级，加强一线团队的权力和自主性，美团有望进一步提升其市场响应速度和服务质量。

自2022年12月以来，美团股价持续下跌，今年2月初，美团股价一度跌至61港元，较2021年2月460港元历史峰值跌去86.74%。

进入2024年，美团已经多次调整，一方面在推动管理结构的“年轻化”，另一方面也在不断回购。截至收盘，美团股价报收104.5港元，微涨0.67%，市值达6515.42亿港元。

美团外卖推进团队年轻化，撤销直营业务部
新消费日报记者注意到，在此次调整中，外卖事业部下新增了城市经营业务部、连锁业务部和供给探索部三个部门，分别由黄小芹、李嘉怡和初征担任负责人。这些新成立的部门将直接向外卖事业部负责人薛冰汇报。

同时，原直营业务部校园业务部继续由吴敏负责，王冠杰被任命为神抢手负责人，毛慧宁则担任外卖用户增长及运营部负责人。毛慧宁的职责中，实线向美团平台用户增长与运营部负责人周默汇报，虚线向薛冰汇报。

此外，王诗雨调任境外业务，孙沐杰被任命为外卖事业部经营规划部负责人，同样向薛冰汇报。

接近美团人士透露信息称，这一改变背后的逻辑是强调城市的精细化运营，未来做到“一城一策”，充分给予直营城市决策的灵活性和自主性。

除人员年轻化外，调整后的架构相较之前更加扁平，核心团队与一线距离更近。

例如此前外卖事业部下设了直营业务部，直营业务部下又分为连锁业务、校园业务等，如今中间直营业务部直接取消，从组织决策效率上看，更有利于及时捕捉用户和商户的需求变化，并迅速做出业务创新。

在业务创新方面，今年以来，美团外卖已经推出了包括卫星店在内的多个创新项目。

在4月8日的2024中国连锁餐饮峰会上，薛冰正式推出了“品牌卫星店”万店返佣计划。该计划包括6个月的佣金返还、超过1亿元的流量扶持，以及免费的AI选址、选品、精准营销服务等三大扶持措施。薛冰表示，该计划的推出旨在帮助品牌商家解决开店选址、流量转化、投入过高等问题，快速抢占“质价比”时代的消费红利。

一位不愿具名的互联网分析师向新消费日报记者表示，企业的增长引擎在切换的过程中都会发生调整，这一系列的人事调整，是美团自今年初以来对核心本地商业业务架构调整的进一步深化。

今年2月份，美团将到店交给王莆中管理。3月18日，美团宣布成立平台产品部，并在平台产品部下设设计部，整合美团到店、到家等设计部资源。区别于2月的事业群的整合，这次变动则是聚焦于核心本地商业业务内部的化零为整。

3月19日，美团再次以内部信形式宣布新一轮业务负责人的轮岗任命计划。其中，美团副总裁魏巍将负责到店餐饮事业部，外卖履约平台负责人岗位由章若愚接任，而校招应届生出身的薛冰则成为了外卖事业部负责人。

在美团2023年第四季度财报业绩会议上，当有分析师问及近期组织结构调整变化的细节、目的和协同效应问题。

“这些业务将在王莆中的带领之下，将能够更好地支持核心电商业务流量和产品的长期发展。”王兴对此回答，团队的整合可以帮助更好地识别消费者需求，增强美团产品和定价竞争力，也将改善消费者体验，强化美团是本地服务首选平台的消费观念。

“总的来说，这次调整是我们的一次战略布局，相信可以为未来的发展奠定基础，为商家和消费者提供更好、更全面的服务。”王兴回答道。

美团为何频繁调整？
实际上，近期美团的经营状况向好。

根据3月美团发布的2023年第四季度及全年业绩，2023年第四季度，美团实现营收736.96亿元，同比增长22.6%；经营利润17.58亿元，经调整利润净额43.75亿元。美团2023年全年营收达2767.45亿元，同比增长25.8%，经营利润134.15亿元，经调整利润净额232.53亿元，实现全年经营利润再次扭亏，并创下历史新高。同时，新业务尽管仍处于亏损状态，亏损率在持续下降。

但由于外部竞争因素，以及市场对美团未来增量空间的担忧，美团在港股的表现一直难以提振。

不过，王兴一直在试图为美团扭转这一势头。

今年2月，美团CEO王兴2月2日发布内部邮件宣布新的组织架构调整方案，其中最大的变化是，首次将将美团到家和到店平两大事业群，以及及美团平台、基础研发平台聚拢，全部向美团高级副总裁王莆中汇报。

对于此次架构调整，王兴在内部邮件中提到，“当前，内部、外部充满各种挑战，但与此同时，这也是公司进一步成长的机会。”

值得注意的是，到店是美团历史最悠久的业务之一，也是美团的“现金牛”，历经多次调整与整合。

最近的一次重大调整发生在2017年12月，美团宣布成立到店事业群，与到家事业群独立并行，由美团高级副总裁张川负责至今7年之久，在其管理美团到店的很长一段时间里，鲜有对手。

直到2021年抖音利用短视频和直播电商的内容平台优势，在内部启动生活服务业务并进行重点投入，从北上深等一线城市开始拓展，重点发展到店团购业务。坐拥流量的抖音，用低价团购对美团形成了威胁。

今年1月，张川发布了4200多字的内部公开信，这也是美团高管少有的除组织和人事调整外，向内部员工发出的内部信。

在内部信中，张川提到，互联网进入存量用户竞争的阶段，因为不像外卖那样有配送的护城河，所以新手进军生活服务都是从到店开始。

他断定，2024年是解决问题的好机会。并详细阐释了：“在淘汰赛时代，美团到店的护城河到底是什么?”以及“解决问题的方法有且只有一个——到一线去，到战场去”。

显然，多次调整的美团，正试图通过组织革新，提升竞争力。此外，美团CEO王兴的“老搭档”王慧文的回归对美团来说也是战斗力的提升。

前不久，王兴发布内部邮件称王慧文逐步恢复健康，将以部分时间作美团顾问。去年6月，正在创业的王慧文因病住院，其创立的公司光年之外也被美团收购。

知情人向新消费日报记者透露，经过近一年治疗后，王慧文近期状态相对稳定，但并未完全康复。因此选择顾问的方式，部分时间参与工作。王兴在邮件表示，“老王将以他的经验和智慧，在公司的战略、文化和人才梯队建设，以及科技创新、新业务探索等方面支持我和大家。”

而除了推进团队年轻化与扁平化，近期美团还做了多次的回购。

今年4月，港交所文件显示，美团已经多次回购。据新消费日报不完全统计，从4月5日到4月10日期间，美团分四次共花费16亿港元回购了1594.92万股股份。

目前来看，美团对组织结构的调整，以及在港股市场的回购，已经提振了投资者的信心。截至收盘，美团股价报收104.5港元，市值达6515.42亿港元。

防水图