4s店想着法子收费，这样合理合法吗

原创作者：勇说车险/yongchezhizhu2019
 
从2021年开始，绝大部分4s店开始对车主在定损方面，进行收费了。他们一般以报价费，定损费，评估费等名义进行收取，收费比例一般是10%，最高的比例我们遇到的是20%。那么，4s店以定损名义的收费方式合理合法吗？这里，就涉及一些法律和市场规则问题。

第一，合法性问题，作为一个企业，是不能随便收费的，他的收费名目需要和企业的经营范围相关联，否则，就是乱收费或者是非法营业。所以，如果4s店以评估费的名义收取，很多4s店就涉嫌违法了，因为，他们没有这方面的营业范围，自然就不能收取这方面的费用。

第二，合理性问题，这涉及到契约或约定问题。比如说，4s店要收费，都是提前和车主说清楚，如果车主同意，那就形成了一份协议或约定，编者认为，这是合理的，因为诚信守约是社会正常运行的基础之一，我们自己也以此为基础。但是，如果4s之前没有和车主讲明，突然收取这方面的费用，编者就认为不合理了，就涉嫌乱收费，甚至是敲诈了，这种案例，我们也遇到不少，需要车主进行强有力且技巧性的处理，否则，会非常被动。

第三，收费标准的合法合理性问题，如果4s店的收费行为合法，也有之前的约定，那么，收费的价格是否合理合法？目前，根据我们了解的信息和情况，绝大部分4s店收取的费用标准是不合理的。这里，就是涉及评估费的标准问题。以前，这块费用属于物价局管理，就是说，有政府确定，后来，这块市场化了，直白的讲，就是政府不管了，完全有市场决定，但有些地区，政府还是会发布一个指导性的收费参考标准，可见附图。就事故车辆的评估费标准，正常的市场价格一般不超过评估金额的5%，且是分段的，即，评估金额越高，收费比例越低。所以说，该案例中，4s向车主收取10%的评估费用，是不合理的。当然，还是那句话，如果是之前都约定好的，编者认为也无问题，毕竟，这是一份约定，只要双方都认为，也是可以的。

总结，4s店的一些费用，需要事前说明，否则，就涉嫌乱收费问题，另外，他们的收费标准，大部分都是高于市场合理价格标准的。

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